お問い合わせ

お問い合わせについて

ご意見・ご感想、不具合のご報告、掲載内容や権利関係に関するご連絡、個人情報の開示・訂正・削除のご請求を受け付けています。

返信は 3 営業日以内を目安としています。個人で運営しているため、これを超えることがあります。
内容によっては返信できない場合があります。あらかじめご了承ください。
お送りいただく前に、下の「よくあるご質問」をご覧ください。多くのご質問はこちらで解決します。
このページ下部のフォームからも、メールからも、どちらでもお送りいただけます。内容は同じものとして扱います。

よくあるご質問

Q. 測定した音声は送信されていますか。

A. 送信していません。録音した音声はお使いのブラウザの中だけで処理され、外部への送信経路そのものが存在しません。当サイトは配信ヘッダーで外部通信を禁止しており（Content-Security-Policy の connect-src 'none'）、この点はブラウザの開発者ツールの「ネットワーク」タブで、どなたでもその場で確認できます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 測定が始まりません。ボタンを押しても反応がありません。

A. 次の順にお確かめください。多くの場合、いずれかで解決します。

ブラウザのマイク許可が「ブロック」になっていないか（アドレスバーの左端のアイコンから確認できます）
OS 側でマイクの使用が許可されているか（Windows は「プライバシーとセキュリティ > マイク」、 macOS は「プライバシーとセキュリティ > マイク」）
他のアプリがマイクを占有していないか（会議アプリや録音アプリを終了してからお試しください）
別のブラウザ（Chrome / Firefox / Safari）で同じページを開くとどうなるか

それでも始まらない場合は、お使いの OS とブラウザの名称・版、および画面に出ているメッセージを添えてご連絡ください。

Q. 測定結果を削除してほしいのですが。

A. 当サイトに測定結果は保存されていません。 測定結果は端末のメモリ上にのみ置かれ、ページを閉じるか再読み込みした時点で消えます。したがって、削除のご依頼をいただく対象がありません。

ただし、テストにご協力いただいた方から測定結果のテキストをメールでお送りいただいている場合は、そのメールの内容が当方の受信箱に残っています。この分は削除の対象になります。 送信にお使いのメールアドレスからご連絡いただければ、削除のうえ、その旨をご返信します。

Q. 掲載内容・権利関係についての連絡はどこへ送ればよいですか。

A. 下記の「ご連絡先」宛にお送りください。掲載内容の誤り、権利侵害のご指摘、引用や転載のご相談を含みます。権利関係のご連絡には、対象のページの URL と該当箇所をお書き添えいただけると、確認が早く進みます。

ご連絡先

下記のメールアドレス宛にお送りください。

nopposan@studio-nopposan.com

件名に「VoiceLoupe」と入れてください。 個人のアドレスと共用しているため、件名で仕分けています。入っていないと確認が遅れることがあります。
このページ下部のフォームからもお送りいただけます。 メールでもフォームでも、同じ窓口に届きます。フォームの送信には JavaScript が必要ですので、無効にされている場合は上記のアドレスへ直接お送りください。

お預かりする情報の取り扱い

測定ツールが扱うデータと、お問い合わせでお預かりする情報は、別のものです。 混同を避けるため、それぞれ次のように扱います。

測定ツール（トップページ）は、音声も個人情報も一切収集しません。送信の経路自体がありません。この点は上のご質問のとおり、開発者ツールで確認できます。
お問い合わせでお送りいただいたメールアドレス・お名前・本文は、 お問い合わせへの回答のためにのみ使用します。それ以外の目的では利用しません。
お預かりした情報を第三者へ提供することはありません。広告配信・アクセス解析・機械学習の学習データなど、他の用途に流用することもありません。
メールでのやりとりの記録は、必要がなくなった時点で削除します。削除をご希望の場合は、その旨をお書き添えください。

つまり、「測定ツールは個人情報を収集しない」という記載と、「お問い合わせにはメールアドレスが必要」という事実は、矛盾しません。 前者はツールの話であり、後者はご自身の判断でご連絡をいただいた場合の話です。取り扱いの方針はプライバシーポリシーに記載しています。